。 その中で少しでも早く通話料も安く担当者へ繋がる方法を調べてみましたのでご紹介します。 まず、JMB会員専用国際線予約は、 ・0570-025-103 ・03-5460-3737(IP電話(一部)・海外) 受付は、年中無休で8:00~19:00となります。
3しかし、JALのコールセンターは以前から「繋がりにくい」・「待ち時間が長い」と不評な部分も… 更に昨年11月16日の予約システムの刷新に伴い、電話対応が必要になる予約や手続きが煩雑化する事で待ち時間の増大に拍車がかかっています。
お電話でお問い合わせをご希望の方 自動音声案内を通じて、担当者におつなぎいたします。
スケジュール・機種など、本サイト掲載の内容は、予告なしに変更される場合があります。
携帯電話からはナビダイヤルまたは各地域の電話番号を、国際電話の場合は各地域の電話番号をご利用ください。 予約面でも、乗継便が最短時間のみしか表示されない事もあり 旅行に慣れた方の航空券予約・発券・変更のほとんどがホームページから予約センター対応になってしまいました。
残りの2か所(名古屋・沖縄)は4か所の予約センターに転送されると思われます。
JALグループ便以外の航空会社が含まれるご旅程の場合、ご予約内容につき当該航空会社より直接連絡がある可能性があります。
なぜJAL予約センターはこんなにつながらないのか? なぜここまで予約センターに繋がらないのか? 冒頭でも触れましたが、2017年11月16日に行われた旅客サービスシステムの刷新に伴う予約システムの変更が一番にあげられます。 一般航空券の購入・発券だけなら非会員予約の電話番号に! 国内線・国際線ともにJMB会員の場合ナビダイヤルと東京予約センターの電話番号が記載されています。
携帯電話からはナビダイヤルまたは各地域の電話番号を、国際電話の場合は各地域の電話番号をご利用ください。
フリーダイヤル なお、JALグループでは、一部の窓口にテレワーク(在宅勤務)を導入することにより、新型コロナウイルス感染拡大防止や災害時のコールセンターの繋がりやすさを実現していきます。
ただし非会員向けの電話番号のため、 特典航空券の予約には利用できません。 東京 03-5460-0511 大阪 06-6344-2365 札幌 011-232-1144 名古屋 052-265-2580 福岡 092-261-2531 沖縄 098-891-8203 JALグローバルクラブ・JMBに関する問い合わせ先 航空券の予約・購入以外の問い合わせ先になります。
13国際線「燃油特別付加運賃」「航空保険特別料金」設定のお知らせ JALグループでは、弊社便をご利用となるお客さまに、「燃油特別付加運賃」と「航空保険特別料金」を航空券発券時に申し受けています。 日本時間で22:00~11:00(サマータイム時は-1時間)。
ナビダイヤルを利用する事で我々は国内均一料金で通話できるだけでなく混雑していないコールセンターへ転送されるという利点がありますが、 携帯電話のかけ放題プランの対象外という最悪の欠点があります。
メインの電話番号へは掛けない!ナビダイヤルを避けて電話料金を無料に! 問い合わせに利用する際、一番にダイヤルするのは大きく記載されている電話番号。
国際線の発行替え手数料徴収も仕方がないと思いますが、毎回自動音声につないでカード番号や有効期限を入力させるのは時間の無駄でしかない。 ヨーロッパ地区の予約センターの営業時間はイギリス時間(平日)8:00~17:30(土日)8:00~16:30。 お電話でお問い合わせをご希望の方 自動音声案内を通じて、担当者におつなぎいたします。
18恐らく予約端末が違うため特典航空券を予約することが出来ない、または特典航空券を発券する社内資格を持っていないという理由があるのではないでしょうか? 予約センターの担当者がほぼ操作できる一般航空券の購入・変更に関しては非会員向けの電話番号を活用、特に大阪・札幌・福岡にかけてみるのが良い手です。 設置個所はアメリカ(ロサンゼルス)・ヨーロッパ(ロンドン)・オーストラリア(シドニー)・中国(北京)・台湾(台北)・シンガポール・韓国(ソウル)・インドネシア(ジャカルタ)・フィリピン(マニラ)・マレーシア(クアラルンプール)・ベトナム・タイ(バンコク)の12か所 特に活用できるのは、時差の関係で夜でも利用できるアメリカ・ヨーロッパの予約センターです。
郵送での事後登録時に必要な書類• 環境の制限により、お問い合わせの内容によっては、お時間をいただく場合もございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
アメリカ地区の予約センターの営業時間は太平洋時間5:00~18:00。
ご旅行中の連絡先は、ご出発までに必ずご登録をお済ませください。 JALは1954年の初就航以来、66年に渡り日本とハワイを飛び続け、互いのKizunaを深めるお手伝いをしてまいりました。
複雑な予約や幼児を含んだ予約、特別な手配が必要な予約等公式ホームページでは対応できない予約・購入を一手に引き受けている場所です。
環境の制限により、お問い合わせの内容によっては、お時間をいただく場合もございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
「JMBお得意様番号(7桁または9桁)」「お名前(フルネーム)」「ご住所」「電話番号」「生年月日」を明記したメモ• フリーダイヤル なお、JALグループでは、一部の窓口にテレワーク(在宅勤務)を導入することにより、新型コロナウイルス感染拡大防止や災害時のコールセンターの繋がりやすさを実現していきます。
そのため、大阪・札幌・福岡へ直接電話してみれば比較的早めに電話がつながることが考えられます。 この影響が大きく、今でも予約センターの混雑に拍車をかけていると思われます。
ナビダイヤル(全国一律料金)• ご予約いただいた便が、やむを得ない理由により運休する場合もあります。
不要不急な連絡は避け、緊急時のみの連絡・対応依頼を皆様にもお願いしたいと思います。
電話番号を変えるだけでつながるかも!?イライラを少しでも回避しよう! 移動をこよなく愛する男、トラベルライター「Yuji」です。
ご了承ください。 JAL関連の航空券の予約・購入を行う手段の一つである「電話での問い合わせ」。
」というアナウンスと同時に通話料金が課金されていきます。 0120-747-300 東京 03-5460-6888 受付時間 09:00〜17:30 日・祝日・年末年始休 JMB日本地区会員事務局 JMBカードの紛失・再発行、住所・電話番号の変更・Eメール登録内容(メールニュース配信停止、アドレス変更含む)など 0570-025-039 東京 03-5460-3939 受付時間 月~金8:00~19:00 土9:00~17:30 日・祝日・年末年始休み ANA国内線・特典航空券の予約・購入の電話番号 ANAマイレージクラブ会員の方 名称「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」 0570-029-767 受付時間 6:30~22:00(年中無休). JMB会員の方は、お問い合わせの際にお得意様番号ならびにパスワードをご用意ください。
経験上ヨーロッパ地区は待ち時間が少し長めだけど丁寧、アメリカ地区は待ち時間少なめでフランクに対応してくれる印象です。
JALマイレージバンクのお問い合わせ. JMB会員の方は、お問い合わせの際にお得意様番号ならびにパスワードをご用意ください。